お取り寄せの注文方法・送料・支払い方法について

ご注意下さい

・ご注文後のキャンセルはお受けできません。
・食品ですので原則として返品はお受け致しかねます。
・商品の製造・発送に関しましては細心の注意をはらっておりますが、万一不具合が生じましたら、お手数ですが到着後すぐにご連絡くださいませ。当社着払いにて返送していただき、商品の再発送、又はご返金をさせていただきます。それ以外の責はご容赦いただきます。

ご購入の流れ

（１）お電話、もしくはFAXにて弊社までご注文下さい。

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（２）お電話でのご注文の場合は、そこでご注文内容を確定致します。FAXでのご注文の場合は折り返し当店よりお電話にてご連絡さしあげました上で、お電話にてご注文内容を確定致します。FAXでのご注文の場合は、送信時点ではまだご注文は確定しておりません。折り返し当店よりお電話致しますので、注文書には必ず連絡の取れるお電話番号をご記入下さい。16時までにFAXをいただいたお客様へは、当日中にご連絡致します。16時以降FAXをいただいたお客様へは、翌営業日にご連絡致します。

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（３）現金書留、銀行振込の場合は、お支払い期日までに商品代金をお支払い下さい。

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（４）お品物をお客様着払いにて発送致します。代引きにてご注文の場合は、お品物到着時に、ドライバーの方に代金をお支払い下さい。お品物が到着次第、商品の状態をご確認下さい。

ご注文方法

お電話でのご注文

TEL075-591-4677までお電話下さい。

FAXでのご注文

こちらのFAX用ご注文用紙(PDF)をご利用の上、FAX075-502-2677まで送信して下さい。当店スタッフより、お電話にて折り返しご連絡さし上げます。

完全前払い制とさせていただきますので、ご注文確定後、お品物の代金をお支払いください。代引きでのご注文は、商品代金の合計が5000円未満の場合ご利用頂けます。
着払いでの発送となりますので、送料はお荷物をお受け取りになる際、ドライバーの方にお支払い下さい。

お支払い方法

・現金書留・代引き・銀行振込決済の３種類の中からお選びください。
・現金書留の送料、代引き手数料、振込手数料、およびお品物の送料はお客様負担となります。
・お品物は着払いにて発送致します。

現金書留

・お客様のご負担が一番少なくてすみます。商品発送の前々日までに弊店に着くようにお送り下さい。
・送付先

　〒607-8348
　京都市山科区西野広見町46-11
　株式会社カトレア

代引き（商品金額が5000円未満の場合のみ）

・お届け先がご自宅（ご依頼主）の場合にご利用いただけます。お買い上げ金額が5000円を超える場合は、現金書留か銀行振込をご利用下さい。
・クロネコヤマトの宅急便コレクトを利用致します。商品荷受時にヤマト運輸のドライバーの方に現金にてお支払いください。
・代引き手数料は315円です。

銀行振込（ゆうちょ銀行含む）

・当店指定銀行口座にお振込ください。
・銀行の休日などで入金確認が遅れることがございます。
・ご入金確認後商品を発送させていただきます。
・指定日配送をご希望のお客様は、配送日前々日14時まで（土・日・祝含まず）にお振込下さい。ご指定のないお客様でも、お支払い期限までにお振込下さい。なお、こちらから、振込用紙はお送りしませんのでご注意下さい。

以下のいずれかの払込先へお支払い下さい。

●ゆうちょ銀行
・ゆうちょ口座からご入金の場合記号：14490
番号：328641
口座名義：株式会社カトレヤ
※カトレ『ア』ではありませんのでご注意ください）
・その他金融機関からご入金の場合
支店名：四四八（ヨンヨンハチ）
店番：448
口座番号：0032864　　普通預金
口座名義：株式会社カトレヤ
※カトレ『ア』ではありませんのでご注意ください）

●京都中央信用金庫　山科支店
銀行コード：1611
支店コード：009
口座番号：0142145　　普通預金
口座名義：（株）カトレヤ
※カトレ『ア』ではありませんのでご注意ください）

●京都銀行　山科中央支店
店番：183
口座番号：3739076　　普通預金
名義：（株）カトレヤ
※カトレ『ア』ではありませんのでご注意ください）

送料

・クロネコヤマトの宅急便利用、着払いにて、京都からの発送となります。
・サイズ60（お荷物3辺の合計が60cm以内、2kgまで）の送料は以下の通りです。

北海道	1,370円
青森・秋田・岩手	950円
宮城・山形・福島	850円
群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川	740円
新潟・長野	740円
富山・石川・福井	640円
静岡・愛知・三重・岐阜	640円
大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山	640円
島根・鳥取・山口・広島・岡山	640円
愛媛・香川・高知・徳島	740円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	740円
沖縄	1,160円

・冷凍便・冷蔵便での発送には別途210円（サイズ60の場合）がかかります。
・交通事情や天候による自然災害でご指定の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。

商品に関してのお願い

商品の性質上、異物混入及び破損、商品の不具合等による返品以外は一切受け付けいたしませんのであしからずご了承くださいませ。尚ご面倒ですがその際は必ずご一報くださいませ（お電話代は返金させていただきます）。

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